นโยบายความเป็นส่วนตัว flix33

1บทน ำ

flix33 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของ flix33

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ flix33 ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้จากกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย

การที่ท่านใช้บริการ flix33 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณางดใช้บริการของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

flix33 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร (หากมี)
• ข้อมูลบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ธนาคารกสิกรไทย (K PLUS), ไทยพาณิชย์ (SCB Easy), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี หรือช่องทาง PromptPay และ TrueMoney Wallet

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

3วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

flix33 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านสร้างบัญชีผู้ใช้และกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มสมัคร
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
• การทำธุรกรรม — เมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบของเรา
• การติดต่อทีมงาน — เมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านเรียกดูเนื้อหาและเล่นเกม
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้ที่ติดตั้งในเบราว์เซอร์ของท่าน

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

flix33 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมาย ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์หลัก

• การสร้าง ยืนยัน และบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การให้บริการสนับสนุนและตอบข้อซักถามของผู้ใช้
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมที่สำคัญ

วัตถุประสงค์รอง

• การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การดำเนินโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตั้งวงเงินและการยกเว้นตนเอง

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

flix33 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — บริษัทที่ให้บริการด้านการประมวลผลการชำระเงิน การยืนยันตัวตน หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามกระบวนการทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังองค์กรผู้สืบทอด โดยท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่ flix33 กำหนดไว้ และห้ามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย

6การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

flix33 จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด โดยอาจใช้มาตรการต่างๆ เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

flix33 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่เชื่อถือได้

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

9คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

flix33 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และธีมการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

10ความปลอดภัยของข้อมูล

flix33 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การส ูญหาย การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกชนิดที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบระบบ — เราดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลของท่านได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัย
• การแจ้งเตือนกรณีเกิดเหตุ — หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

11การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ flix33 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด

เราดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกท่านมีอายุตามที่กำหนด หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที

12การแก้ไขนโยบาย

flix33 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักของ flix33
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ flix33 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: พร้อมให้บริการทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนของท่านโดยเร็วที่สุด และภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในทุกกรณี หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้